1.管理端-考试设置，学员呼叫监考员功能，仅在启用“虚拟考场”的考试中可用；
1.1监考端-虚拟考场中配置的管理员，可在监考中心看到“学员呼叫列表”；
学员呼叫列表”实时显示当前呼叫中的学员；
管理员只可看到虚拟考场中分配给自己的学员；
1.2监考员可对每个呼叫进行“挂断”或“接入”；
挂断：学员的“呼叫中”状态自动取消，学员如有需求可再次呼叫；
接入：监考员开始和学员音视频沟通，处理学员问题；
2.学员端-在考试结束时间之前，“答题前、答题中、交卷后”均支持呼叫监考员；
答题前：解决身份核验失败无法进入考试的问题，以及考试准备页部分监考设备启用后异常的问题
答题中：解决答题过程中各类异常问题
交卷后：解决被强制交卷后，需要恢复考试的问题
