如何确认顾客的异议-考试星课程

如何确认顾客的异议

顾客异议处理、营销员、互联网营销师

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在导购员的销售流程中，异议处理是最重要的一环。顾客会出于各种考虑，提出诸多异议。顾客的异议有真有假，有虚有实，很难辨别。如果导购无法确认顾客的异议，也就不能有效的处理顾客的异议。　　那么，如何确认顾客的异议呢？本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您讲述如何确认顾客的异议。

第1讲：如何把握顾客的真实异议
第2讲：如何甄别顾客异议背后的动因
第3讲：如何化解顾客异议

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