如何管理好客户服务热线-考试星课程

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如何管理好客户服务热线

如何管理好客户服务热线

客服人员电话服务技巧、道路客运业务员、银行客户业务员、客户服务管理员

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客服热线作为企业与客户联系沟通的窗口，对企业来说起着至关重要的作用，客服热线人员的专业与否会直接影响客户对企业印象的好坏。所以管理好客户服务热线，提高客户服务热线人员的综合素质，提升客户服务热线工作效果，对企业在客户面前品牌形象的树立会起到积极的作用。本课程将从实务角度出发，通过情景案例的形式，深入浅出的为您一一阐述如何管理好客户服务热线，并为您提供有效的方法与技巧。