如何塑造最佳服务形象-考试星课程

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如何塑造最佳服务形象

如何塑造最佳服务形象

客服人员非语言交流技巧、道路客运业务员、银行客户业务员、客户服务管理员

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所谓人靠衣装，佛靠金装。好的服务形象，是吸引客户关注的保证。近年来，不少服务企业大打形象牌，就是希望通过建立优质的服务形象，整合客服团队，彰显企业文化，提高客服质量，建立客户对商品或服务的期望值，以争取客户信任，赢得市场。本课程将从实务角度出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您一一阐述如何塑造最佳服务形象，并为您提供有效的方法与技巧。